AREA VI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
Peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan suatu upaya untuk meningkatan kualitas dan inovasi pelayanan publik sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat.
Adapun eviden untuk mencapai target-target tersebut adalah sebagai berikut :
| NO | INDIKATOR KERJA | DOKUMEN PENDUKUNG |
|---|---|---|
| 1 | Standar Pelayanan | SK Standar Pelayanan Peradilan |
| Maklumat Pelayanan | ||
| SOP | ||
| Kertas kerja reviu SOP lama dan SOP baru | ||
| 2 | Budaya Pelayanan Prima | Notulen Rapat tentang pelayanan prima, dokumen iso |
| Website, banner dan pamflet di PA(visualisasi), SIPP | ||
| Sistem Reward dan Punishment | ||
| Pelayanan Terpadu Satu Pintu | ||
| Inovasi Terbaru Unit Kerja | ||
| 3 | Penilaian kepuasan terhadap pelayanan | Jadwal dan Hasil Survey Kepuasan Masyarakat |
| Hasil Survey bisa diakses masyarakat melalui website | ||
| Tindak lanjut dari hasil Survey Kepuasan Masyarakat |